Med Bot שאלות נפוצות
12 תשובות שמנהל מרפאה באמת שואל
סינון PHI, כיסוי התמחות, WhatsApp Business, BAA, תמיכה בשפות, צד-ליד-צד מול Intercom Fin / Tidio Lyro / Chatbase. מקושר ל-שאלות הפלטפורמה הראשית, ל-לוח דירוג ה-eval הפומבי ול-מטריצת ההשוואה.
Med Bot עונה על שאלות לוגיסטיות של מטופלים (קביעת תורים, הוראות הכנה, טווחי מחירים) באמצעות RAG מבוסס על תוכן המרפאה. כאשר מבקר שואל שאלה קלינית עם ציון ביטחון נמוך, הבוט מעביר ל"תן לי לקבוע לך שיחת חזרה של 10 דקות עם רופא" במקום לנחש. כל תגובה נושאת תווית ביטחון + עובדתיות + הזיה גלויה בתיבת הניהול.
לא. עורך ה-PHI/PII מסתיר תעודות זהות ישראליות, פורמטי טלפון אירופיים, מספרי רשומות רפואיות ואסימונים דומים בכניסת ההודעה, לפני כל קריאה ל-LLM. העורך פועל בתשתית האיחוד האירופי; רק הטקסט המוסתר מגיע למעבדים משניים, כולם נשלטים על ידי SCC 2021/914.
רפואה כללית, רפואת שיניים, אמבולנס, אורתופדיה, קרדיולוגיה, גינקולוגיה, רפואת ילדים, רפואת אסתטיקה, בנוסף לתבנית "אחר" כללית. כל התמחות מגיעה עם תבניות שאלות נפוצות מותאמות לתעשייה, הגדרות נימה ומפעילים של הוראות לפני הביקור.
כן — סנכרון דו-כיווני של Google Calendar ו-Outlook נמצא במסלול Pro ומעלה. כללי זמינות לכל רופא, משכי משבצות וזמני חיץ ניתנים להגדרה. תזכורות, ביטולים ושינויי לוח זמנים מטופלים דרך אותה אינטגרציית יומן.
כן במסלול Pro (€89/חודש) ומעלה. רוב הפלטפורמות המתחרות (Tidio, Crisp, Intercom) מתייחסות ל-WhatsApp כתוסף נפרד; Med Bot מצרף WhatsApp + Telegram + ויידג'ט אתר במסלול Pro.
כ-10 דקות לוויידג'ט האתר על אתר מרפאה יחיד. אינטגרציית יומן מוסיפה עוד 10-15 דקות. מחזור הצטרפות עם מנהל הצלחה ייעודי לא נדרש — Med Bot הוא שירות עצמי מההרשמה.
עברית (RTL מלוטש), רוסית ואנגלית כברירת מחדל. שכבת זיהוי השפה המרובה מנתבת אוטומטית לכל הודעת מבקר, וממשק הניהול עצמו מוצג בעברית RTL ללא הבאגים הידועים של ממשקי Drift / Intercom / Tidio. השקה מלאה בערבית מתוכננת לרבעון 4 של 2026.
מסלול Enterprise מציע אפשרות פריסה של דייר יחיד עם תצורה זכאית ל-BAA למרפאות אמריקאיות. מרפאות אירופיות מסתמכות על תצורת ברירת המחדל של GDPR (כיסוי SCC 2021/914 של מעבדים משניים, מקום מגורים באיחוד האירופי בלבד). SOC 2 Type I מתוכנן לרבעון 3 של 2026.
פלטפורמות כלליות שולחות AI אחד באנגלית-תחילה ומבקשות מהמרפאה להעלות PDF-ים ולכייל הנחיות. Med Bot שולח תשע חבילות שאלות נפוצות מותאמות-התמחות, עורך PHI/PII, תמיכה בעברית/רוסית כשפת-בית, תמחור קבוע ללא חיובים פר-פתרון, ואחסון EU-native כברירת מחדל.
ה-eval הפנימי של יוני 2026 דירג את Med Bot 94/100 מול 200-שאלות eval רפואי. Intercom Fin קיבל 67, Tidio Lyro 58, Chatbase 62. המדד המכריע היה סינון PHI — 100% הצלחה על תעודת זהות ישראלית + טלפון EU + מספר רשומה רפואית. תוצאות מלאות: https://www.slatech.ai/en/eval/.
כל תגובה מקבלת ציון עצמאי על ידי LLM-as-Judge על עובדתיות (0.4) + הצמדה למקור (0.3) + נימה (0.2) + בטיחות (0.1). ציון הביטחון המורכב מופיע ליד התגובה בתיבת הניהול; ציונים מתחת לסף (ניתן להגדרה לכל מרפאה) מנתבים אוטומטית את המבקר להנחיית מסירה אנושית.
לכידת לידים ל-HubSpot, Salesforce, Pipedrive (Pro ומעלה), בנוסף ל-webhook JSON-POST כללי לסיר CRM מבוסס-בית ומערכות ניהול מרפאה. הזמנת יומן משולבת ב-Google Calendar ו-Outlook מהקופסה.
עוד שאלה צד-קליני?
שאלות לפני-מכירה והתקנה מטופלות ישירות על ידי המייסד.