לוחות זמנים וזמינות רופאים בצ'אטבוט שלך
מטופלים רוצים לדעת איזה רופא פנוי ביום חמישי אחר הצהריים. SLAtech Medical מציגה את הלוח זמנים החי שלך - כולל חופשות - בצ'אט.
נשמע מוכר?
מטופלים לא יודעים מי פנוי
הם מתקשרים לשאול 'מי כאן היום?' לפני שהם יתחייבו להזמין. חצי מהשיחות הללו לא מתורגמות להזמנות.
שיחות לבדוק זמינות
חלק גדול מהנפח של השיחות הוא 'האם אני יכול לראות את ד"ר X בשבוע הבא?' - שאלה שהצ'אטבוט יכול לענות עליה בהודעה אחת.
מחסום שפה בלוחות זמנים
מטופלים דוברי רוסית ואנגלית לא יכולים להבין טבלת לוח זמנים בעברית. הם פונים לשיחות - או שהם עוזבים.
מה תקבלו
כרטיסי פרופיל רופא
שם, תמונה, התמחויות, שפות מדוברות. מוצגים בתוך התשובה של הבוט ככרטיסים עשירים.
לוח זמנים שבועי
זמינות מיום ראשון עד יום שישי לפי רופא. SLAtech Medical עונה 'מי פנוי ביום חמישי אחר הצהריים?' עם הרשימה המדויקת.
חריגות (חופשה / כנס)
החרגות חד פעמיות - חופשות, כנסים, מילואים. מטופלים לא יוזמנו ליום שבו הרופא לא נמצא במרפאה.
סנכרון אוטומטי לבסיס הידע
כל שינוי בלוח הזמנים בלוח הניהול מתעדכן בתוך שניות. הבוט לא מצטט זמינות מיושנת.
תצוגת כרטיסים עשירים
תשובות מוצגות ככרטיסים קליקים עם תמונת רופא, שעות וכפתור 'הזמן עם ד"ר X' - ולא פסקה שטוחה.